Informationen zur Anzeige:
Support Consultant (m/w/d) CS/QA
Bautzen, Görlitz, Chemnitz
Aktualität: 10.07.2026
Anzeigeninhalt:
10.07.2026, CIDEON Software & Services GmbH & Co. KG
Bautzen, Görlitz, Chemnitz
Support Consultant (m/w/d) CS/QA
Aufgaben:
Bearbeitung und Analyse von Supportanfragen im Bereich Cideon Softwarelösungen
Durchführung von Produkttests und Qualitätssicherungsmaßnahmen
Erstellung und Aktualisierung technischer Dokumentationen
Unterstützung bei der technischen Umsetzung von Projekten
Analyse, Nachstellung und Eingrenzung von Softwarefehlern mittels Log-Analyse, Debugging und Tests
Enge Zusammenarbeit mit Entwicklung, Consulting und Produktmanagement zur Lösungsfindung
Mitarbeit bei der Weiterentwicklung interner Prozesse und Wissensdatenbanken
Qualifikationen:
Abgeschlossenes (Fach-)Hochschulstudium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation
Erfahrung im Software-Support, Testing oder in der Analyse technischer Fragestellungen von Vorteil
Kenntnisse in SAP PLM, Dokumentenmanagement-, CAD- oder PLM-Systemen wünschenswert
Grundlegendes Verständnis von Softwareentwicklung und Programmierung (z. B. ABAP, C#, JavaScript oder Python)
Erfahrung im Analysieren und Nachstellen von Softwarefehlern sowie im Umgang mit Log-Dateien und Fehlermeldungen
Ausgeprägte Analyse- und Problemlösungskompetenz
Hohe Kunden- und Serviceorientierung
Strukturierte, selbstständige und teamorientierte Arbeitsweise
Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Berufsfeld
Informationstechnologie, TK
Consulting, Training, Ausbildung
IT/TK Consulting, Vertrieb
Consulting, Beratung
IT-Consulting
IT-Consulting
Standorte
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