Informationen zur Anzeige:
Mitarbeiter*in für unseren Digitalen Support
Friedrichsdorf
Aktualität: 30.01.2025
Anzeigeninhalt:
30.01.2025, Mobile Easykey GmbH
Friedrichsdorf
Mitarbeiter*in für unseren Digitalen Support
Aufgaben:
Du bist die erste Anlaufstelle für unsere B2B Kund*innen und kümmerst dich um alle Fragen und Anliegen per Ticketsystem und Telefon
Per Remotezugriff kümmerst du dich um die Fehlererkennung und -behebung unseres Flottenmanagementsystems bei unseren Kunden
Vor der Neuinstallation der Mobile Easykey Software klärst du die Voraussetzungen beim Kunden ab und bereitest gemeinsam mit der IT-Abteilung unserer Kunden diese vor
Du übernimmst Neueinrichtungen unserer Mobile Easykey Software remote oder beim Kunden vor Ort
Du führst eigenständig Workshops vor Ort oder remote zur Einführung der neuen Software durch und bereitest diese vor
Du arbeitest eng mit unserer Softwareentwicklung zusammen, um aktuelle Software-Probleme so schnell wie möglich zu erkennen und zu beheben
Qualifikationen:
Du magst es im engen Kontakt mit Kunden zu sein, bist offen für Neues und hast Lust in einem engagierten und herzlichen Team zu arbeiten? Prima, dann bist du bei uns genau richtig!
Mindestens eine abgeschlossene (informations-)technische Ausbildung z.B. als Elektrotechniker*in, Systemtechniker*in oder im Bereich Informationstechnik oder Fachinformatik
Erfahrung und Spaß am IT-Support remote und manchmal auch beim Kunden vor Ort
Du bist ein echter Teamplayer und magst den Kontakt mit anderen Menschen
Du bildest dich gerne weiter, um immer auf dem neuesten Stand der Technik zu sein
Du hast Lust darauf, deinen Arbeitsplatz mit deinen eigenen Ideen aktiv mitzugestalten
Gute Englischkenntnisse
PKW-Führerschein
Berufsfeld
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