Gruppenleiter Kundenservice (m/w)

15711 Königs Wusterhausen
08.10.2018

Daten dieser Anzeige

Job-ID: 008886622
Gruppenleiter Kundenservice (m/w)

DNWAB mbH

Germany

bewerbung@dnwab.de

Führen, Fördern und Anleiten eines Teams von derzeit 4 Mitarbeitern zur Sicherung eines dienstleistungsorientierten Kundenservice Organisation und Durchführung eines fachkompetenten Kundenservice auch vor Ort, wie Stammdatenklärungen, Stichtagsablesungen, Durchsetzung von Inkassozwangsmaßnahmen sowie Abnehmerinventuren Implementierung und laufende Optimierung des Wasserzählermanagements unter Einbeziehung innovativer Technik, insbesondere Smartmeter Sicherstellung der termin- und qualitätsgerechten Übergabe relevanter Abrechnungsdaten an die Verbrauchsabrechnung

  DNWAB ist eine wirtschaftlich stabile Betriebs­führungs­gesell­schaft mit rund 270 Beschäftigten südlich von Berlin, die mit wasserwirtschaftlichen Anlagen von Zweckverbänden und Kommunen für ca. 250.000 Einwohner Trinkwasser produziert, verteilt sowie Abwasser ableitet und behandelt. Namens und im Auftrag unserer Gesellschafter und Mandanten realisieren wir kaufmännische und technische Dienstleistungen. Wir suchen zum schnellstmöglichen Eintritt einen Gruppenleiter Kundenservice (m/w)   Ihre wesentlichen Arbeitsaufgaben sind Führen, Fördern und Anleiten eines Teams von derzeit 4 Mitarbeitern zur Sicherung eines dienstleistungsorientierten Kundenservice Organisation und Durchführung eines fachkompetenten Kundenservice auch vor Ort, wie Stammdatenklärungen, Stichtagsablesungen, Durchsetzung von Inkassozwangsmaßnahmen sowie Abnehmerinventuren Implementierung und laufende Optimierung des Wasserzählermanagements unter Einbeziehung innovativer Technik, insbesondere Smartmeter Sicherstellung der termin- und qualitätsgerechten Übergabe relevanter Abrechnungsdaten an die Verbrauchsabrechnung   Als für uns interessanter Kandidat verfügen Sie über eine Meisterausbildung auf dem Gebiet des Installateurhandwerks oder als Techniker der Versorgungswirtschaft bzw. vergleichbar mehrjährige Erfahrung in der Realisierung von Kundenaufgaben sowie Führungserfahrungen Fachkenntnisse zum Zählerwesen und -management sowie ausgeprägte Kenntnisse von modernen Ablesemethoden und -verfahren gute Kenntnisse in MS Office und evtl. kVASy sicheren Umgang in Wort und Schrift -deutsch- Fahrerlaubnis für Pkw   Ihr Einsatz erfolgt im Betriebsführungsgebiet der DNWAB. Wir bieten Ihnen ein äußerst interessantes Aufgabengebiet im kauf­män­nischen und technischen Bereich mit einem hohen Maß an Eigen­ver­ant­wor­tung sowie die Zusammenarbeit mit hochmotivierten und leis­tungs­fä­higen Mitarbeitern. Neben einer individuellen Einarbeitung bieten wir auch attraktive Weiterbildungsmöglichkeiten. Die wöchentliche Arbeitszeit beträgt 40 Stunden. Die Vergütung erfolgt in der Entgeltgruppe 9b TVöD (V).   Sind Sie interessiert, dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung (Lebenslauf, Zeugniskopien und möglicher Eintrittstermin). Gerne auch per E-Mail. Per Post an DNWAB mbH | Personalbüro Köpenicker Straße 25 15711 Königs Wusterhausen Per E-Mail an bewerbung@dnwab.de Telefon (0 33 75) 25 68 262 www.dnwab.de

Technische Berufe/ Fertigung/ Produktion

Öffentlicher Dienst

Ingenieurwesen

Handwerkliche Tätigkeit

Kundendienst/ Service

Baugewerbe/ Architektur/ Immobilien

Öffentlicher Dienst, Verwaltung, Verbände, Vereine

Angestellter/ Fachkraft

Vollzeit

15711 Königs Wusterhausen