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Managing Consultant ServiceNow (m/w/d)
Frankfurt am Main, Berlin, Dresden
Aktualität: 17.07.2025

Anzeigeninhalt:

17.07.2025, operational services GmbH & Co. KG
Frankfurt am Main, Berlin, Dresden
Managing Consultant ServiceNow (m/w/d)
Aufgaben:
Beratung von Kunden sowie Solution Design für passgenaue ServiceNow-Lösungen im Bereich digitale Transformation und IT-Change-Prozessen und der Entwicklung einer Implementierungs-Roadmap mit Schwerpunkt ServiceNow Channelentwicklung Finance und Ausbau Bestandskunden Aareal Bank, DZ Bank und Accountplanung Business- und Prozessberatung mit Schwerpunkt für die beim Kunden eingesetzten ServiceNow Module (bspw. ITSM, ITOM, CSM, HR und/ oder SPM) Entwicklung und Umsetzung von digitalen Geschäftsprozessen (UX, UI) Entwicklung von Business Cases und Angeboten Weitere Informationen finden Sie unter: OSNow
Qualifikationen:
Erfolgreich abgeschlossenes Hochschulstudium mit adäquater Berufserfahrung, alternativ vergleichbarer Abschluss samt fundierter Kenntnisse und Fähigkeiten Profunde Berufserfahrung in IT- oder Organisationsprojekten Mindestens eine Methodenzertifizierung (z. B. IPMA, PMP, ITIL Expert) Ausgeprägtes kundenorientiertes, unternehmerisches Denken und Handeln, vor allem auf Entscheider-/ Management-Ebene Betriebswirtschaftliche Kenntnisse (Erarbeitung von Business Cases, Angebotskalkulationen etc.) Tiefgreifendes technisches Verständnis und umfangreiche Erfahrungen in der Beratung und Implementierung von ServiceNow Customer Service Management (ITOM) Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse

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