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08.08.2026, Intrum Deutschland GmbH
Essen
AI Operations Engineer (m/w/d)
Aufgaben:
Betrieb und Optimierung bestehender KI-Lösungen im operativen Einsatz, beispielsweise im Bereich Voice AI und Document AI.
Überwachung der Performance unserer KI-Anwendungen anhand definierter KPIs sowie des Feedbacks aus den
Fachbereichen.
Identifikation von Optimierungspotenzialen, Qualitätsabweichungen und Verbesserungsmöglichkeiten sowie deren
Umsetzung.
Entwicklung neuer KI-Anwendungsfälle gemeinsam mit den Fachbereichen und Begleitung von der Idee bis zum Go-Live.
Erstellung, Testing und Optimierung von Prompts sowie KI-gestützten Workflows.
Dokumentation der Lösungen und Sicherstellung von Transparenz und Nachvollziehbarkeit im operativen Betrieb.
Unterstützung der Fachbereiche beim erfolgreichen Einsatz von KI-Anwendungen.
Enge Zusammenarbeit mit dem Intrum Group AI Team sowie Einbringung lokaler Erfahrungen in die internationale Zusammenarbeit.
Qualifikationen:
Du verfügst über praktische Erfahrung im Umgang mit Large Language Models wie ChatGPT, Claude, Gemini oder Copilot.
Du hast bereits erste Erfahrungen im Prompt Engineering und der Optimierung von KI-Ergebnissen gesammelt.
Du arbeitest gerne analytisch und fühlst Dich im Umgang mit Daten und KPIs sicher.
Du kommunizierst sicher in deutscher und englischer Sprache.
Du gehst strukturiert vor und übernimmst Verantwortung für Deine Themen.
Du hast Freude daran, neue Technologien in operative Prozesse zu integrieren und weiterzuentwickeln.
Erste Erfahrungen mit KI-Projekten, Automatisierungslösungen oder Analyse-Tools sind von Vorteil.
Erfahrungen im Bereich Operations, Forderungsmanagement, Finanzdienstleistungen oder Business Analytics sind willkommen, aber keine Voraussetzung.
Berufsfeld
Standorte
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