Anwendungsbetreuung für DMS ­­/­­ eAkte (m/w/d)

Das Sachgebiet »Spezifische stadtweite Anwendungen« ist für den reibungslosen Betrieb der stadtweit eingesetzten Softwarelösungen in den Bereichen der E-Akte, Kollaborations- und Kommunikationslösungen und MS-Office verantwortlich. Als Anwendungsbetreuer/-in/Komponentenverantwortliche/-r ist es Ihre Aufgabe, die eingesetzte E-Aktenlösung ganzheitlich zu betreuen und den Anwender/-innen als kompetente Ansprechperson zur Seite zu stehen. Sie sind maßgeblich am Rollout und der Weiterentwicklung der E-Aktenlösung der Landeshauptstadt Stuttgart mit beteiligt. Beratung unserer Anwender/-innen im Umgang mit den DMS- und eAkten-Lösungen Unterstützung und Mitarbeit bei der Bereitstellung der technischen Infrastruktur Fehleranalyse, Qualitätssicherung, Problemmanagement, selbstständige Klärung von Anfragen und Anforderungen sowie umfassende Information unserer Anwender/-innen Durchführung von Anwenderschulungen und Workshops sowie Unterstützung und Beratung der Fachämter Erstellen von Anwenderinformationen, Seminarunterlagen, Handbüchern und Dokumentationen Mitarbeit bei der Gestaltung und Weiterentwicklung der DMS- und eAkten-Lösungen Eine Änderung oder Ergänzung des Aufgabengebiets bleibt vorbehalten.