Administrieren von IT-Services wie Microsoft Lösungen, CRM-, CLM-, Newsletter- und Opportunity-Management-Applikationen Beantworten, Bearbeiten und Koordinieren von Serviceanfragen und Störungen in Bezug auf Salesforce in unserem IT-Ticketsystem Unterstützen, Einführen und Etablieren von Salesforce in der gesamten Unternehmensgruppe in Zusammenarbeit mit dem Design-Team und unseren Auslandsniederlassungen Identifizieren von Optimierungspotenzialen und Ergreifen der entsprechenden Maßnahmen