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Informationen zur Anzeige:
Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice - technischer Support
Stuttgart
Aktualität: 11.03.2025
Anzeigeninhalt:
11.03.2025, Staatsanzeiger für Baden-Württemberg GmbH & Co. KG
Stuttgart
Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice - technischer Support
Aufgaben:
Kundenbetreuung und Support in allen technischen Fragen rund um den Einsatz und die Anwendung unserer (e)Vergabe-Lösungen
Fehleranalyse und Bearbeitung der Supportanfragen per Ticket, E-Mail und Telefon
Erfassung und Dokumentation von Störungen im Ticketsystem
Beraten von Kunden und Interessenten bzgl. unserer (e)Vergabe-Lösungen
Mitwirken in teamübergreifenden Projekten
Qualifikationen:
Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung, beispielsweise als IT-System-Kaufmann/-Kauffrau oder Informatikkaufmann/- kauffrau
Mehrjährige Berufserfahrung und Fachkenntnisse im Support- und Kundenservicebereich
Hohe Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung
Eine klar strukturierte und teamorientierte Arbeitsweise
Eine ITIL-Zertifizierung und Englischkenntnisse sind von Vorteil
Berufsfeld
Technische Berufe, Ingenieurwesen
Business Administration
Fertigung, Inbetriebn., Qualitätsw.
Informationstechnologie, TK
IT/TK Softwareentwicklung
Organisation, Verwaltung, Büro
Techn. Support, Kundenservice
Support, Kundendienst
Standorte
