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Informationen zur Anzeige:

Teamleiter (m/w/d) IT-Service Desk
Wiesbaden
Aktualität: 05.06.2024

Anzeigeninhalt:

05.06.2024, Entsorgungsbetriebe der Landeshauptstadt Wiesbaden (ELW)
Wiesbaden
Teamleiter (m/w/d) IT-Service Desk
Leiten Sie den IT-Service Desk mit 5 Teammitgliedern Verstehen Sie sich als Service-Partner unserer internen Kundinnen und Kunden Priorisieren und koordinieren Sie Tickets Gehört eine lückenlose Dokumentation zum Tagesgeschäft Sorgen Sie für die kontinuierliche Verbesserung und Weiterentwicklung des Servicemanagements Installieren, konfigurieren und (fern-)warten Sie unsere Soft- und Hardwareprodukte Betreuen Sie unsere VoIP-Telefonanlage und das Mobile Device Management Verwalten Sie das interne Kamera- und Überwachungssystem Administrieren Sie das Benutzermanagement (Active Directory, Gruppenrichtlinien)
Eine abgeschlossene IT-Ausbildung oder ein Studium der Informatik besitzen oder Sie aufgrund Ihrer Fähigkeiten und Erfahrungen entsprechende Tätigkeiten ausüben Mindestens über 3 Jahre Führungserfahrung in ihrer jetzigen IT-Position verfügen Im Umgang mit einem Ticketsystem routiniert sind Erweiterte Kenntnisse in Microsoft-Betriebssystemen und Office-Produkten besitzen Mit Datenschutz und Informationssicherheit vertraut sind Die Eignung zum Führen eines PKW besitzen

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