IT-Mitarbeiter First-Level-Support (m/w/d)

Sie haben IT-technisches Know-How, verstehen sich als Supporter und verwechseln Tickets nicht mit Eintrittskarten? Außerdem besitzen Sie eine Menge Geduld und unterstützen auch bei den typischen »Anwenderfehlern« gerne hilfsbereit und professionell? Dann sind Sie prädestiniert für unsere offene Vakanz! Über eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration) oder eine vergleichbare Qualifikation verfügen. Erste Erfahrungen im IT-Support oder in einer ähnlichen Position gesammelt haben - vorzugsweise im Umfeld der Altenpflege oder Sozialwirtschaft. Darüber hinaus idealerweise Erfahrung mit Remote-Support-Tools sowie Ticket-Systemen mitbringen. Gute Kenntnisse in den gängigen Windows-Betriebssystemen, Office-Anwendungen, M365 sowie in Netzwerktechnologien vorweisen können. Durch ausgezeichnete Kommunikationsstärke, lösungsorientiertes Denken sowie durch eine hohe Serviceorientierung überzeugen. Die Bereitschaft zu Reisen innerhalb NRW`s sowie in Einzelfällen bundesweiten Reisen mitbringen für Einsätze in unseren Einrichtungen vor Ort (Führerschein Klasse B notwendig).