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IT-Support 2nd Level Microsoft 365 hybrid (m/w/d)
Essen
Aktualität: 14.11.2024

Anzeigeninhalt:

14.11.2024, NOWEDA eG Apothekergenossenschaft
Essen
IT-Support 2nd Level Microsoft 365 hybrid (m/w/d)
Aufgaben:
Als IT-Support 2nd Level Microsoft 365 hybrid bist Du Ansprechpartner für alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der gesamten NOWEDA-Gruppe bei Microsoft 365 bezogenen Anfragen. Die Betreuung und Überwachung der verschiedenen Microsoft 365 Umgebungen in Zusammenarbeit mit unserer Systemtechnik liegt in Deinen Händen. Du übernimmst die Weiterbearbeitung der vorselektierten Aufgaben und Problemstellungen des 1st Level-Support-Teams und leistest damit einen professionellen Support und die Systemadministration auf 2nd Level Niveau. Neben dem Incident-Management gehört die Fehleranalyse sowie -behebung zu Deinen Aufgaben.
Qualifikationen:
Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation. Du hast Erfahrung in der Betreuung von Cloud-Services von Microsoft 365. Du besitzt Programmierkenntnisse oder hast Erfahrung mit Skriptsprachen wie PowerShell. Erfahrungen im Umgang mit MS Office, Active Directory und Netzwerktechnologien gehören zu Deinem Repertoire. Du bringst fundierte Kenntnisse der Windows Betriebssysteme mit. Problemlösungen gehst Du proaktiv an, blickst über den Tellerrand hinaus und hast eine hohe Serviceorientierung und Qualitätsbewusstsein. Lösungsorientiertes Denken und Begeisterung für technische Herausforderungen zeichnen Dich aus. Du hast Spaß an der Kommunikation und Zusammenarbeit mit Kunden, Kollegen und Geschäftspartnern. Die deutsche Sprache beherrschst Du in Wort und Schrift auf dem Sprachniveau C2.

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