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IT-Support Engineer (m/w/d)
19.11.2024
KIRINUS Health GmbH
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19.11.2024, KIRINUS Health GmbH
München
IT-Support Engineer (m/w/d)
Aufgaben:
Als Service Desk Agent bist du erster Ansprechpartner für Anwender und Kunden
Du übernimmst den 1st- Level und 2nd-Level Support telefonisch und per Fernwartung
Service-Anfragen: Du bearbeitest und überwachst Service Anfragen und Incidents über ein ITSM-System und stellst Aufgaben an andere Teams, um die Anfragen erfolgreich abzuschließen
System-Pflege: Du pflegst die Systeme, die in deiner Verantwortung liegen und verwaltest Benutzerkonten im AD und Office365
Ausstattung von Mitarbeitenden: Du richtest Laptops und Rechner ein und lieferst diese an unsere Münchner Einrichtungen aus
Qualifikationen:
Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (w/m/d) oder gleichwertige Qualifikationen im IT-Bereich
Erfahrung im 1st und 2nd Level Support sowie mehrjährige Berufserfahrung, bevorzugt in der Gesundheitsbranche ist wünschenswert
Gute Kenntnisse im Umgang mit Service- und Remotetools
Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und Leben des Servicegedankens zeichnen dich aus
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Teamfähigkeit und Belastbarkeit runden dein Profil ab
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