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IT Systembetreuer:in ITSM DevOps (One Identity Manager:in und ServiceNow)
18.02.2025
enercity AG
Hannover
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Informationen zur Anzeige:
IT Systembetreuer:in ITSM DevOps (One Identity Manager:in und ServiceNow)
Hannover
Aktualität: 18.02.2025
Anzeigeninhalt:
18.02.2025, enercity AG
Hannover
IT Systembetreuer:in ITSM DevOps (One Identity Manager:in und ServiceNow)
Aufgaben:
Als IT Systembetreuer:in ITSM Systeme betreibst du mehrstufige Systemlandschaften und entwickelst diese mit Blick auf die Anforderungen der Kund:innen weiter.
Zudem beschäftigst du dich mit dem Patch- und Releasemanagement inklusive der Projektierung entsprechender Upgrades.
Du fungierst als Ansprechpartner:in für die Kund:innen und begleitest diese während des Prozesses - vom ersten Beratungsgespräch bis zur Produktivsetzung und sicherst auch nach Produktivsetzung die Funktionsfähigkeit der Implementierung.
Die Umsetzung von Schnittstellen- und Integrationsanforderungen gehört ebenfalls zu deinen regelmäßigen Aufgaben.
Du gibst deine Erfahrung gerne an deine ITSM DevOps Kollegen:innen weiter.
Im IT Service Management bist du für die Konzeption, den Betrieb und die Weiterentwicklung von Softwarelösungen zur Unterstützung von ITSM-Prozessen im Team ITSM DevOps verantwortlich. Du stellst eine einheitliche und standardisierte Systemlandschaft sicher und sorgst für eine stabile und durchgängige Architektur zur optimalen Unterstützung der Geschäftsprozesse.
Qualifikationen:
Dein fundiertes IT-Know-how, welches du dir beispielsweise durch eine Ausbildung oder ein Studium im Bereich Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation angeeignet hast, wird ergänzt durch Berufserfahrung auf technischer und/oder prozessualer Ebene mit One Identity Manager:in und/oder ServiceNow.
Im Betrieb und der Entwicklung der One Identity IAM-Lösungen (zum Beispiel Identity Manager:in, Safeguard, Starling) oder der ServiceNow Plattform hast du bereits mehrjährige Erfahrung.
Zudem besitzt du ein gutes Verständnis von ITIL-Prozessen.
Du bist mit der Konfiguration und der Programmierung von kund:innenspezifischen Erweiterungen mit integrierten Entwickler-Tools vertraut.
Von Vorteil sind Kenntnisse in MS SQL, VB.NET, JavaScript, HTML, CSS, Angular JS, REST/SOAP
Idealerweise bringst du eine One Identity Manager:in Implementation Certification (#IM-IC) und/oder ServiceNow - Certified System Administrator:in mit.
Du weist eine lösungs- und prozessorientierte Denkweise auf und hast Lust, den Dingen auf den Grund zu gehen.
Sehr gute Deutschkenntnisse und Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind vorhanden.
Unsere Ausschreibung spricht dich sehr an, jedoch erfüllst du nicht ganz die 100 %? Kein Thema - die fehlenden Prozente gehen wir gemeinsam.
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