Kaufmännischer Mitarbeiter für Projekte und Prozesse ­­/­­ SAP Key-User (m|w|d)

Schnittstellenmanagement: Sie sind die zentrale Anlaufstelle für unseren Kundenservice und Materialaufträge - dabei verbinden Sie die Anwender im Fachbereich des LÖWEN-SERVICE mit der IT und sorgen für einen reibungslosen Informationsfluss. Key-User-Tätigkeiten: Sie überwachen und pflegen SAP-Monitore, bearbeiten Klärfälle und unterstützen unsere SAP-Anwender tatkräftig. Prozessoptimierung: Sie gestalten aktiv unsere Prozesse, überarbeiten bestehende Abläufe und konzipieren neue Verfahren, sei es in den Niederlassungen, Technikerfahrzeugen oder unserer technischen Hotline. Systemoptimierung: Sie betreuen unsere Systeme und Tools, wie die Techniker-Einsatzplanung und mobile Datenerfassung, und bringen frische Ideen zur Weiterentwicklung ein. Dokumentation und Schulung: Sie sind verantwortlich für die Erstellung und Pflege von Prozessdokumentationen und führen praxisnahe Schulungen für unsere Anwender durch. Projektarbeit: In bereichsübergreifenden Projekten unterstützen Sie die Projektleitung und übernehmen die fachliche Verantwortung für den LÖWEN-SERVICE.