Mitarbeiterin ­­/­­ Mitarbeiter (w/m/d) Unterstützung mit dem Schwerpunkt Produktbetreuung und Entwicklung

Sie unterstützen innerhalb des Fachgebietes bei der Produktbetreuung und der Entwicklung bzw. Weiterentwicklung von Anwendungen. Sie werden insbesondere für das Berichtswesen, organisatorische Tätigkeiten und die Koordination sowie die Kommunikation mit externen Dienstleisterinnen bzw. Dienstleistern, zuständig sein. IT-Entwicklung Unterstützung der (Weiter-)Entwicklung von Anwendungen/​​Produkten und Produktbetreuung Koordination produktübergreifender Fragestellungen Mitwirkung bei der Steuerung externer Dienstleisterinnen bzw. Dienstleister Berichtswesen und Dokumentation Organisationsmanagement Aufbereitung und Erstellung von Präsentationsunterlagen Erstellen, Aufbereitung und Auswertung von Tabellen/​Statistiken Abstimmung und Koordination von Besprechungen, Meetings etc. einschließlich Protokollführung Vorbereitung, Organisation und Betreuung von Terminen Informations-​/​Dokumentationsaufbereitung (Recherchen, Konsolidierung und Zusammenfassung) inkl. Berichtswesen Bearbeitung von Korrespondenzen, Nachverfolgung offener Vorgänge und Organisation von Wiedervorlagen Betreuen und Systematisieren von spezifischen Ablagen (z. B.: SharePoint, Gruppenablage) Mitarbeit in der Organisation und Durchführung von Digitalprodukten oder IT-Vorhaben einschließlich vorbereitendes Projektcontrolling (Projektmanagementoffice) Mitwirkung bei der Erstellung, Dokumentation und Verwaltung von Handlungsanweisungen Betreuung und Kommunikation mit externen Dienstleisterinnen bzw. Dienstleistern und Geschäftspartnerinnen bzw. Geschäftspartnern IT-Problemmanagement Problemanalyse durchführen und Ursache bestimmen Berichtswesen und Reporting durchführen IT-Störungsmanagement Vorgänge inkl. Beratungsanfragen von Endanwenderinnen bzw. Endanwendern, deren Ursache und deren Lösungen dokumentieren Wir arbeiten mobil und flexibel. Gleichwohl können gelegentlich auf dem Dienstposten/​Arbeitsplatz Dienstreisen anfallen. Diese Dienstreisen werden grundsätzlich mit ausreichend zeitlichem Vorlauf geplant, sodass die Vereinbarkeit von Familie und Beruf gewährleistet ist.