Sachbearbeiter (m/w/d) IT-Service (EG 9b TVöD)

Sie haben eine abgeschlossene dreijährige Ausbildung in einem anerkannten Ausbildungsberuf der Informationstechnologie. Wünschenswert wäre eine vorhandene Berufserfahrung im IT-Support. Im Support von Windows-Systemen, MS Office und Mobile Computing haben Sie umfassende Kenntnisse. In den Aufgabenfeldern Netzwerktechnik und IT-Security bringen Sie bereits grundlegende Kenntnisse mit. Für den Umgang mit dem Kundenkreis (Verwaltungs- und Schulmitarbeitende) bringen Sie ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten mit. Es liegt Ihnen Sachverhalte zu vermitteln und verbindlich und freundlich zu agieren. Bei Bedarf können Sie auch für Verständnis werben. Im Umgang mit Ticketsystemen und technischem Asset-Management haben Sie bereits Erfahrung. Es liegt Ihnen, technische Dokumentationen und Schulungsunterlagen zu erstellen. Auch die IT Infrastructure Library ist Ihnen geläufig. Sie verfügen über die Fahrerlaubnis der Klasse B, um alle Standorte erreichen zu können.