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Support Engineer (d/m/w) - Entgeltgruppe 11 TV-L Berliner Hochschulen, Beschäftigte*r in der Informations- und Kommunikationstechnik (d/m/w)
Berlin
Aktualität: 09.10.2024
Anzeigeninhalt:
09.10.2024, Technische Universität Berlin
Berlin
Support Engineer (d/m/w) - Entgeltgruppe 11 TV-L Berliner Hochschulen, Beschäftigte*r in der Informations- und Kommunikationstechnik (d/m/w)
Aufgaben:
Anwendungsbetreuung der bestehenden abteilungsspezifischen Software auf ZECM Serversystemen sowie die selbständige Administration (Unterstützung bei der Auswahl, Installation, Konfiguration, Fehleranalyse und -beseitigung, Wartung etc.) von IT-Arbeitsplätzen einschließlich Anpassung von abteilungsspezifischer Anwendungssoftware
Mitarbeit bei der Einführung neuer Dienste nach Nutzeranforderung an den IT-Arbeitsplätzen und die eigenständige Beratung der Nutzer*innen, die Verwaltung abteilungsrelevanter IT-Komponenten über das TUB-Portal sowie die Helpdesk-Unterstützung und die Mitarbeit an der ZECM-Hotline
Qualifikationen:
Erfolgreich abgeschlossene einschlägige Hochschulausbildung (Bachelor- bzw. entsprechender Hochschulabschluss [FH-Diplom]) der Informatik oder angewandten Informatik oder gleichwertige Fähigkeiten und Erfahrungen
Sehr gute Kenntnisse und praktische Erfahrungen im Bereich Hardware, Systemsoftware (u. a. Microsoft Windows, Mac OSX und OS)
Vertiefte Kenntnisse in typischer Anwendungssoftware (u. a. Microsoft Office)
Kenntnisse und Erfahrungen im Bereich Automatisierung von IT-Verfahren (z. B. automatische Software-Verteilung)
Gute Deutsch- und/oder Englischkenntnisse erforderlich; Bereitschaft, die jeweils fehlenden Sprachkenntnisse zu erwerben
Erwünscht:
Kenntnisse in der Virtualisierungssoftware (z. B. VMWare)
Hohes Maß an Selbständigkeit und Eigenverantwortung
Ausgeprägte Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke
Flexibilität im Hinblick auf die Arbeitszeitverteilung
Berufsfeld
Standorte