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Technischer Kundenservice (m/w/d)
23.12.2024
QUNDIS GmbH
Erfurt
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23.12.2024, QUNDIS GmbH
Erfurt
Technischer Kundenservice (m/w/d)
Aufgaben:
Du unterstützt unsere nationalen und internationalen Kunden beim Einsatz unserer Produkte und Systeme (telefonisch, online und vor Ort)
Du analysieerst komplexe technische Herausforderungen und trägst zur kundenorientierte Lösungsfindung bei
Die Vorbereitung und Durchführung von Kundenschulungen (deutsch und englisch) gehören auch zu Deinem Aufgabengebiet
Du erstellst Schulungsunterlagen und technische Dokumentationen
Du bist ein wichtiger Teil bei der Vorbereitung der Markteinführung neuer Produkte
Die Durchführung von Testreihen zu Produkten und Systemen, Mitwirkung bei technischen Projekten verschiedenster Art gehören ebenso zu Deinen Aufgaben
Zusammenarbeit mit diversen Fachabteilungen, Einsteuerung von Erkenntnissen zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Produkte, Lösungen und Prozesse runden Deine Aufgaben ab
Qualifikationen:
Du besitzt eine erfolgreich abgeschlossene technische Ausbildung sowie einen Technikerabschluss im Bereich Elektrotechnik bzw. einer angrenzenden Fachrichtung oder vergleichbare Qualifikationen
Idealerweise verfügst Du über Erfahrungen im Bereich Mess- und Haustechnik
Eine ausgeprägte Teamfähigkeit und Flexibilität zeichnen Dich besonders aus, sowie eine eigenverantwortliche und zielorientierter Arbeitsweise, verbunden mit der Fähigkeit, sich schnell auf unterschiedliche Personen und Situationen einzustellen
Verbindliches und kundenorientiertes Auftreten
Hohe Reisebereitschaft, auch mehrtägig im In- und Ausland
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse unterstützen Deine Kommunikationsstärke
Ein sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office Programmen sowie Erfahrungen in der Nutzung von Anwendungen auf verschiedenen Betriebssystemen (Windows, Android) runden Dein Profil ab
Berufsfeld
Technische Berufe, Ingenieurwesen
Techn. Management, Projektplanung
Fertigung, Inbetriebn., Qualitätsw.
Prozessplanung, Organisation
Consulting, Training, Ausbildung
Techn. Support, Kundenservice
Bildung, Schulung, Training
Techn. u. Kaufm. Schulungen
Standorte