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Empfangsmanager (w/m/d)
Hamburg
Aktualität: 28.07.2022

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28.07.2022, Körber-Stiftung
Hamburg
Empfangsmanager (w/m/d)
Sie sind die erste Anlaufstelle und Ansprechperson für alle Besucher:innen, Teilnehmende, Kursleiter:innen und ehrenamtlich Engagierte jeglichen Alters und Herkunft Sie organisieren die Prozesse und das Tagesgeschäft rund um den Empfang und nehmen alle Aufgaben gerne und pragmatisch selbst in die Hand Sie sind erste Ansprechperson für das Empfangsteam (ca. 3 Personen) und verantworten die Einsatz-/Urlaubs-/Vertretungsplanung Sie schaffen eine Willkommensatmosphäre und ein gutes Erscheinungsbild im Foyer Sie kennen die Angebote und Zuständigkeiten im Haus und geben Informationen und Anfragen kompetent weiter Sie übernehmen das Hygiene- und Beschwerdemanagement Sie pflegen die Datenbanken, nehmen Raumanfragen entgegen, prüfen diese und leiten sie zielgerichtet weiter Sie unterstützen den Bereich Alter und Demografie im Tagesgeschäft (Postbearbeitung, Kassenabrechnung etc.)
Kaufmännische Ausbildung, mehrjährige Berufserfahrung im Dienstleistungs- oder Hospitalitybereich Freude an der Aufgabe, Menschen willkommen zu heißen und weiterzuhelfen Erfahrung und sicherer Umgang mit Menschen unterschiedlichen Alters und Herkunft Souveräner Umgang mit MS Office Kommunikatives und organisatorisches Geschick, strukturierte Denk- und Arbeitsweise Zuverlässigkeit, Flexibilität, Eigeninitiative und Engagement

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