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Jobs in Vertrieb, Verkauf und Handel in Hamburg

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Sachbearbeiter im Kundenservice (m/w/d)
Hamburg
Aktualität: 15.03.2024

Anzeigeninhalt:

15.03.2024, Carl Prediger GmbH & Co. KG
Hamburg
Sachbearbeiter im Kundenservice (m/w/d)
Unsere Philosophie: Erst das Licht, dann die Leuchte. All unsere Omni-Channel-Aktivitäten sind daher voll auf unsere Lichtberatung und die Bedürfnisse unserer Kundschaft ausgerichtet. Im Kundenservice bist Du die erste Ansprechperson für unseren Kunden. Du nimmst Anfragen entgegen, leistet erste Hilfe bei Reklamationen, gibst Auskünfte bei Rückfragen zu Bestellvorgängen und leitest schwierigere Fälle an die entsprechende Fachabteilung weiter. Du betreust und berätst unsere Kunden sowohl schriftlich als auch telefonisch. Du nimmst Kundenanfragen sowie Reklamationen entgegen und bearbeitest sie soweit möglich. Anfragen, die Du selbst nicht bearbeiten kannst, leitest Du an die jeweilige Fachabteilung weiter. Du erfasst, bearbeitest und pflegst die Kundendaten und -informationen, inklusive der Dokumentation von Gesprächen und Vorgängen. Um Kundenanfragen angemessen beantworten zu können, kooperierst Du mit verschiedenen Schnittstellen, sowohl intern als auch extern.
Du hast eine kaufmännische Ausbildung abgeschlossen oder eine vergleichbare Qualifikation und bringst idealerweise erste Berufserfahrung mit. Du hast gute EDV-Kenntnisse in allen gängigen MS-Office-Produkten und kennst Dich mit der Bearbeitungsweise in einem Ticketsystem aus. Dich interessiert die Technik von Leuchten ebenso wie das Erwartungsmanagement im Kundenkontakt. Du bist kommunikationsstark, kundenorientiert und weißt, wie Du Dich und Dein Umfeld organisieren kannst. Du hast sehr gute Deutschkenntnisse (wir haben fast ausschließlich deutschsprachige Kunden und führen unsere interne Kommunikation auf Deutsch). Du wohnst in Hamburg oder Umgebung und arbeitest gerne im Team vor Ort an unserem Stammsitz.

Berufsfeld

Standorte

Die aktuellsten Angebote im Bereich vertrieb-verkauf-handel/hamburg:

Privatkundenberater (m/w/d) 16.03.2024 Bargteheide, Hamburg-Bergedorf, Reinfeld, Reinbek, Wacken
Key Account Manager:in International - Personalmarketing 16.03.2024 Düsseldorf, Hamburg, München, Nürnberg, Stuttgart
Projektmanager*in Service, Distrikt Nord 15.03.2024 Raum Hamburg, Bremen, Hannover, Minden
Vertriebsmitarbeiter im Innendienst (m/w/d) 15.03.2024 verschiedene Standorte
Tourismuskaufmann (w/m/d) 14.03.2024 Pinneberg
Vertriebsmitarbeiter im Innendienst (m/w/d) 14.03.2024 Hamburg, Erfurt, Leipzig, Rostock, Schwandorf
Service Manager Public (m/w/d) 14.03.2024 verschiedene Standorte
Senior Sales Manager ServiceNow (m/w/d) 14.03.2024 verschiedene Standorte
Sales Planner (m/w/d) Locomotives 13.03.2024 Gräfelfing bei München, München, Hamburg, Köln
Sales Manager (m/w/d) 13.03.2024 verschiedene Standorte
Tourismuskaufmann (w/m/d) 08.03.2024 Hamburg
Account Manager (m/w/d) BUND / BOS 07.03.2024 verschiedene Standorte
Head of OSNow (m/w/d) 07.03.2024 Frankfurt am Main, Berlin, Dresden, Hamburg, Leinfelden-Echterdingen, München, Nürnberg, Senftenberg, Wolfsburg, Zwickau