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Zufriedenheitsmanager im Kundenservice (m/w/d)
Freiburg im Breisgau
Aktualität: 12.10.2021

Anzeigeninhalt:

12.10.2021, Waschbär GmbH
Freiburg im Breisgau
Zufriedenheitsmanager im Kundenservice (m/w/d)
In Ihrer Position stärken Sie die Kundenbindung und pflegen das Image als kundenfreundliches und serviceorientiertes Unternehmen Sie bearbeiten spezielles (sowohl positives als auch negatives) Kundenfeedback sämtlicher Kommunikationskanäle vom ersten Kontakt bis zur Zufriedenstellung unserer Kunden Sie bringen sich aktiv in Kundenbindungskampagnen und schaffen dadurch eine positive Atmosphäre in der Kundenbeziehung Sie machen das Feedback unserer Kunden messbar, lassen Ihre Auswertungen in die Verbesserung unserer Prozesse einfließen und prüfen, ob Optimierungen erfolgreich sind Sie unterstützen mit Ihren kreativen Ideen bei der kontinuierlichen Weiterentwicklung des Zufriedenheitsmanagements und der aktuellen Kundenkommunikation
Eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung sowie Erfahrung im Bereich Zufriedenheitsmanagement bilden das Fundament Ihres Fachwissens Sie haben hervorragende, kommunikative Fähigkeiten, sind sehr emphatisch und bringen ein ökologisches Bewusstsein mit Der Umgang mit den gängigen MS Office Tools ist für Sie selbstverständlich Ihre Denkweise ist lösungs- und prozessorientiert, Ihre Arbeitsweise eigenverantwortlich und gewissenhaft

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