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2nd-Level-Support in der Personalverwaltung SAP HCM (w/m/d)
05.03.2025
Informationstechnikzentrum Bund (ITZBund)
Berlin
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Informationen zur Anzeige:
2nd-Level-Support in der Personalverwaltung SAP HCM (w/m/d)
Berlin
Aktualität: 05.03.2025
Anzeigeninhalt:
05.03.2025, Informationstechnikzentrum Bund (ITZBund)
Berlin
2nd-Level-Support in der Personalverwaltung SAP HCM (w/m/d)
Aufgaben:
Ihre künftigen Aufgaben sind in der Abteilung P angesiedelt, die für den fachlichen Betrieb und die Weiterentwicklung des SAP-HCM-basierten Personalverwaltungssystems (PVSplus) verantwortlich ist. Ein Team aus erfahrenen Kolleginnen und Kollegen freut sich auf Ihren Input und Ihre Unterstützung als Mitarbeiterin/ Mitarbeiter (w/m/d), um gemeinsam das SAP-HCM basierte Fachverfahren mit folgenden Aufgabenschwerpunkten weiter voranzutreiben und einen großen Schritt Richtung IT-Konsolidierung zu gehen:
Sie übernehmen gemeinsam mit Ihrem Team den Support zu Fragen der Anwenderinnen/ Anwender hinsichtlich der Softwarenutzung sowie die Bearbeitung von Fehlertickets in der Berechtigungsverwaltung.
Darüber hinaus unterstützen Sie beim Anforderungsmanagement bestehender SAP-HCM-Komponenten.
Auch die Planung und Durchführung von Softwaretests zählt zu Ihren Aufgaben.
Bei der Durchführung von Kundeninformationsveranstaltungen, Workshops und spezifischer Kundenberatung unterstützen Sie die Kolleginnen und Kollegen.
Qualifikationen:
Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung in einem Verwaltungsberuf oder im kaufmännischen Bereich.
Oder: Sie verfügen über nachgewiesene, gleichwertige Fähigkeiten und Erfahrungen im entsprechenden Berufsbild von mindestens 3 Jahren.
Sofern Sie Beamtin/Beamter sind, befinden Sie sich in der Laufbahn des mittleren Dienstes in der BesGr. A8 bzw. A 9m/ A 9m+Z BBesO.
Gute Kenntnisse und Erfahrungen in SAP HCM (idealerweise im Berechtigungswesen)
Kenntnisse in der Pflege bzw. Betreuung von Personalverwaltungssystemen und Erfahrungen in der Anwendungsbetreuung und im Umgang mit Kunden
Kenntnisse in der Qualitätssicherung und Testdurchführung
Kenntnisse in der Berechtigungsverwaltung
Kenntnisse im Datenschutz in Bezug auf den Betrieb eines Personalverwaltungssystems
Analytisches Denken stellt für Sie keine große Herausforderung dar.
Sie können systematisch-methodisch planen und vorgehen.
Sie zeigen Initiative und übernehmen Eigenverantwortung.
Sie erledigen Ihre Aufgaben gewissenhaft.
Sie handeln adressaten- und dienstleistungsorientiert.
Berufsfeld
Business Administration
Öffentlicher Dienst, Verwaltung
Informationstechnologie, TK
Behörden, Kommunen
IT/TK Netzwerke, Systeme
Personalwesen
Standorte