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Team Lead ServiceNow Technology Workflows (m/w/d)
Frankfurt am Main, Berlin, Dresden, Nürnberg
Aktualität: 23.04.2024
Anzeigeninhalt:
23.04.2024, operational services GmbH & Co. KG
Frankfurt am Main, Berlin, Dresden, Nürnberg
Team Lead ServiceNow Technology Workflows (m/w/d)
Verantwortung für den Themenbereich Technology Workflows und darin enthaltener Streams
Personalführung: Disziplinarische Führung des Teams ServiceNow Experts Technology Workflows
Strategiearbeit im Führungsteam und mit den fachlichen Streamleads
Verantwortung für die Umsatz- und Ergebnisplanung (Budget) für den Themenbereich Technology Workflows
Eskalationsinstanz beim Kunden
Single Point of Contact für Partner- und Providerfirmen
Kontrolle geschäftlicher Weiterentwicklung bezogen auf ServiceNow Technology Workflows und in den dazugehörigen Streams
Tiefgreifende Kenntnisse zu ITIL, IT Service Management und/ oder IT Operations Management
Langjährige Erfahrung im Beratungskontext und angemessene Berufserfahrung als Projektleiter von großen Projekten
Erfahrung in IT Enterprise Software, vorzugsweise ServiceNow
Unternehmerischer Gestaltungswille und -fähigkeit
Ausgeprägte Kooperations-, Team- und Konfliktfähigkeit, gepaart mit
Durchsetzungsvermögen und Führungskompetenz
Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse
Berufsfeld
Informationstechnologie, TK
IT/TK Softwareentwicklung
Projektmanagement
Support, Kundendienst
IT-Architektur
Standorte
