Informationen zur Anzeige:
IT Servicetechniker Onsite und Fieldservice (w/m/d)
Augsburg
Aktualität: 01.10.2024
Anzeigeninhalt:
01.10.2024, Bechtle Managed Services GmbH
Augsburg
IT Servicetechniker Onsite und Fieldservice (w/m/d)
Aufgaben:
Zusammen mit deinen kompetenten Kolleg:innen installierst, konfigurierst und betreust du Endgeräten wie Desktops, Notebooks, Tablets und mobilen Handscannern, sowie deren Annahme und Übergabe an einen Transport-Dienstleister, mit denen wir unsere Kunden versorgen.
Dabei analysierst du eigenhändig Störungen in der IT-Landschaft unserer Kunden und machst dich anschließend im Team an die gemeinsame Lösungsfindung.
In diesem Zusammenhang unterstützt du unsere Kunden auch im IT-Support, wo du Fachfragen beantwortest und erste Lösungsansätze für verschiedene IT-Herausforderungen bietest.
Welche Fälle übernimmt dein Team? Für welche Fragen brauchen wir spezialisierte Kolleg:innen? Mit deinen Einschätzungen zur Zuständigkeit bei Kundenanfragen unterstützt du uns bei der persönlichen Anwenderbetreuung im Onsite Support.
Qualifikationen:
Abgeschlossene technische Ausbildung, z.B. zum/zur Fachinformatiker/Systemintegration oder alternativ Erfahrung als Junior Supporter oder einer verwandten Tätigkeit
Erste Erfahrung im Umgang mit einer zentralen Softwareverteilung
Detailkenntnisse im Bereich von Windows Client Betriebssystemen (speziell für die BS Windows10 / 11) sowie im Bereich Scripten mit Powershell
Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Persönlich gefallen uns besonders deine Kommunikationssicherheit und deine Bereitschaft, dich intensiv mit Kundenherausforderungen auseinanderzusetzen.
Berufsfeld
Standorte