IT-Support Spezialist (m/w/d)
08.05.2025
BlueMetering GmbH
München
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08.05.2025, BlueMetering GmbH
München
IT-Support Spezialist (m/w/d)
Aufgaben:
In dieser Rolle bist du die erste Anlaufstelle für unsere Mitarbeitenden, wenn es um IT-Themen geht. Mit deinem Know-how sorgst du dafür, dass alle reibungslos arbeiten können, optimierst bestehende Prozesse und entwickelst unsere IT-Systeme kontinuierlich weiter.
Support mit Impact: Du betreust und unterstützt unsere Mitarbeitenden bei IT-Anfragen im 1st & 2nd Level Support und sorgst für schnelle, smarte Lösungen.
Hardware & Software: Du kümmerst dich um die Installation, Wartung und Fehlerbehebung der IT-Hardware und Anwendungen für unsere Benutzer.
Effizientes Ticket-Management: Du bearbeitest und koordinierst Support-Tickets in Jira, behältst den Überblick und findest nachhaltige Lösungen.
Prozesse weiterdenken: Du analysierst und optimierst unsere IT-Support-Prozesse, verbesserst Tools und Methoden und bringst neue Ideen ein.
Systemadministration & Weiterentwicklung: Du bist mitverantwortlich für unsere Azure-, SharePoint-, Office 365-, Confluence-, Jira-, Intune- und PowerShell-Systeme und hältst sie auf dem neuesten Stand.
Dokumentation, die Mehrwert schafft: Du hältst IT-Prozesse und Lösungen in Confluence fest, damit Wissen nachhaltig genutzt werden kann.
Qualifikationen:
Du hast eine abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation.
Erste Erfahrung im IT-Support sowie fundierte Kenntnisse in der Administration von IT-Systemen zeichnen dich aus.
Es macht dir Spaß, mit Menschen zu arbeiten - du bist kommunikativ, hilfsbereit und unterstützt User gerne bei technischen Fragen.
Du verfügst über gute Kenntnisse in Microsoft Office 365 sowie in IT-Infrastrukturen wie Azure und SharePoint.
Der Umgang mit Ticket- und Dokumentationssystemen wie Jira und Confluence ist dir vertraut.
Eine lösungsorientierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise ist für dich selbstverständlich.
Du bringst sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse mit und kannst dich in beiden Sprachen sicher verständigen.
Berufsfeld
Informationstechnologie, TK
IT/TK Softwareentwicklung
IT/TK Netzwerke, Systeme
Systemadministration, Netze
Support, Kundendienst
IT-Architektur
Standorte