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Mitarbeiter IT-Helpdesk und -Support (m/w/d)
01.09.2024
wenglor sensoric GmbH
Tettnang
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01.09.2024, wenglor sensoric GmbH
Tettnang
Mitarbeiter IT-Helpdesk und -Support (m/w/d)
Aufgaben:
Annahme von Anfragen und Störungen im IT-Support nach ITIL
Du bearbeitest Tickets und löst technische Probleme
Außerdem unterstützt Du die Anwender bei IT-Fragen und -problemen und dokumentierst die Supportvorgänge
Du installierst und konfigurierst Hard- und Software und führst Upgrade und Updates der Systeme durch
Des Weiteren unterstützt Du beim Betrieb und der Weiterentwicklung des Client-Management Systems
Qualifikationen:
Abgeschlossene Aus- oder Weiterbildung mit IT Schwerpunkt oder eine vergleichbare Qualifikation
Idealerweise bringst Du bereits erste Berufserfahrung im IT Support und Helpdesk mit
Sicherer Umgang mit Windows-Betriebssystemen, Microsoft Office Produkten und betrieblicher Standardsoftware
Erste Kenntnisse im Umgang mit Ticket- und Remote- Tools sowie im Bereich ITIL, (W)LAN, WAN und VPN wünschenswert
Du besitzt eine schnelle Auffassungsgabe und hast eine strukturierte und lösungsorientierte Herangehensweise
Gute Englisch- und sehr gute Deutschkenntnisse runden Dein Profil ab
Berufsfeld
Informationstechnologie, TK
IT/TK Softwareentwicklung
IT/TK Netzwerke, Systeme
Systemadministration, Netze
Support, Kundendienst
Standorte