Jobs
Stellenmarkt
Inserenten
Neue Angebote
Bewerbung2Go
Beruf & Karriere
Job-Produkte StZ
www.bewerbung2go.de
Stuttgarter Zeitung
Stuttgarter Nachrichten
Kreiszeitung Böblinger Bote
Leonberger Kreiszeitung
Kornwestheimer Zeitung
Marbacher Zeitung
Immobilienmarkt
Eßlinger Zeitung
Cannstatter Zeitung
Stellenanzeige buchen
DKMS Group gGmbH
Filtern:
Sortieren:
Relevanz
Relevanz
Datum aufsteigend
Datum absteigend
Berufsfeld
Geforderte Berufserfahrung
Art des Angebots
Passende Jobs zu Ihrer Suche ...
... immer aktuell und kostenlos per E-Mail.
Sie können den Suchauftrag jederzeit abbestellen.
Es gilt unsere Datenschutzerklärung. Sie erhalten passende Angebote per E-Mail. Sie können sich jederzeit wieder kostenlos abmelden.
Wirtschaftsinformatiker:in als (Senior) IT-Service Manager:in (m/w/d)
Drucken
Tübingen, Köln oder Dresden
Informationen zur Anzeige:
Wirtschaftsinformatiker:in als (Senior) IT-Service Manager:in (m/w/d)
Tübingen, Köln oder Dresden
Aktualität: 18.12.2024
Anzeigeninhalt:
18.12.2024, DKMS Group gGmbH
Tübingen, Köln oder Dresden
Wirtschaftsinformatiker:in als (Senior) IT-Service Manager:in (m/w/d)
Aufgaben:
Steuerung und kontinuierliche Entwicklung unseres IT Services Desks
Zentrale Schnittstellenfunktion zwischen der IT und den DKMS-Fachbereichen
Betreuung und Beratung von DKMS-Fachbereichen zu allen IT-Services
Definition, Steuerung und Überwachung von entsprechenden SLAs, OLAs und UCs in Richtung der DKMS-Fachbereiche, interner Delivery-Einheiten und gegebenenfalls Dienstleistern
Eigenständige Identifikation von Service Requests, technische sowie wirtschaftliche Prüfung derer und nachgelagertes Service Design in Abstimmung mit den DKMS-Fachbereichen
Durchführung und aktive Gestaltung eines CSI-Prozesses gemäß des internen Service Management-Modells
Verantwortung für das Design und die Pflege des übergreifenden Service Management-Modells der IT (Methoden, Prozesse, Schnittstellen) mit den anderen IT Service Manager:innen
Qualifikationen:
Du hast ein erfolgreich abgeschlossenes Studium, z. B. im Bereich Wirtschaftsinformatik oder eine gleichwertige Ausbildung
Du bringst mehrere Jahre Berufserfahrung im IT Service Management mit und hast idealerweise Erfahrung in der Steuerung eines externen Service Desks
Du verfügst über gute Kenntnisse im IT Service Management und der Anwendung von Frameworks (COBIT, ITIL, ISO, etc.)
Du bringst betriebswirtschaftliche Grundkenntnisse sowie gutes analytisches Verständnis und Konzeptionsstärke mit
Du hast sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Eigeninitiative und Eigenständigkeit zeichnen dich aus
Du hast ein ausgeprägtes kundenorientiertes Verhalten sowie eine sehr gute Experten-Laienkommunikation
Du bist empathisch, teamfähig und deine besondere Kooperationsfähigkeit, auch in interdisziplinären Teams, runden dein Profil ab
Berufsfeld
Informationstechnologie, TK
IT/TK Softwareentwicklung
IT/TK Netzwerke, Systeme
Support, Kundendienst
Standorte
Die aktuellsten DKMS Group gGmbH Angebote:
Wirtschaftsinformatiker:in als (Senior) IT-Service Manager:in (m/w/d)
18.12.2024
Tübingen, Köln oder Dresden
Informatiker:in / Wirtschaftsinformatiker:in als Identity & Access Manager:in (m/w/d)
18.12.2024
Tübingen, Köln
Volljurist / Legal Counsel mit Schwerpunkt Medizin und Wissenschaft (m/w/d)
17.12.2024
Köln, Dresden oder Tübingen