Jobs in IT/TK Netzwerke und Systeme in Nürnberg

Du übernimmst eine zentrale Rolle in der Steuerung, Überwachung und Qualitätssicherung unserer IT-Betriebsprozesse - konkret für die Abläufe im Configuration-, Patch-, Lifecycle- und Lizenzmanagement. Operativ sitzt Du fest im Sattel, kennst Dich bestens in der Prozesssteuerung, -verwaltung, -dokumentation und natürlich auch mit Reportingtools aus. Die Prozessziele immer im Blick, definierst und trackst Du Kennzahlen und erarbeitest aus den Ergebnissen fundierte Verbesserungsvorschläge. Mit Deiner zukunftsgerichteten Neugier und Deiner Fähigkeit, smarte Prozesse zu designen, hilfst Du uns von der Konzeption bis zur Testphase bei der Einführung von Neuerungen und gestaltest unsere System- und Prozesslandschaft so nachhaltig mit. Und weil Dir bei all dem bewusst ist, dass Prozesse von Menschen realisiert werden, sorgst Du für flüssige Kommunikation und Wissenstransfer: Du pflegst einen intensiven Austausch mit den Prozessverantwortlichen innerhalb der ING Group, berätst und unterstützt Deine Kolleg*innen und holst mit der gelungenen Gestaltung und Moderation von Meetings & Workshops alle ab und ins Boot.