ITK Rheinland

Sie unterstützen unsere Kunden beim zuverlässigen Betrieb und der Weiterentwicklung zentral eingesetzter Anwendungen im Bereich der Schulverwaltung. Dabei begleiten Sie Anforderungen von der Aufnahme bis zur Umsetzung und stellen gemeinsam mit internen Fachbereichen und externen Dienstleistern einen zuverlässigen Betrieb der Anwendungen sicher. Sie übernehmen die technische und fachliche Betreuung der eingesetzten Softwareprodukte und unterstützen bei der Analyse und Behebung von Störungen im 2nd-Level-Support. Sie koordinieren die Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen sowie externen Dienstleistern und begleiten die Umsetzung von Anforderungen und Änderungen. Sie beraten und unterstützen verschiedene Kunden, insbesondere Mitarbeitende aus Schulverwaltungsämtern, Schulleitungen, Schulsekretariate und Lehrkräfte, bei der Nutzung der eingesetzten Anwendungen. Sie entwickeln interne Tools weiter und passen diese an veränderte fachliche und technische Anforderungen an. Sie unterstützen bei der Beschaffung und Einführung von IT-Lösungen - von der Angebotskalkulation bis zur Prüfung eingehender Rechnungen.