medatixx GmbH & Co. KG

Sie analysieren komplexe Probleme und bearbeiten Anfragen, die vom 2nd-Level-Support eskaliert werden Dabei nutzen Sie Ihre fundierten Kenntnisse in der Logfile- und Fehleranalyse sowie den Umgang mit entsprechenden Analyse- und Fernwartungstools Zu Ihren Aufgaben gehört auch die Problemreproduktion, bei der Sie Kundenprobleme in Testumgebungen nachstellen, um die Ursachen zu identifizieren Sie entwickeln eigenständig oder in enger Zusammenarbeit mit unseren Softwareentwicklern Lösungen für technische Probleme Ein weiterer Schwerpunkt Ihrer Tätigkeit ist die präzise Dokumentation von Analysen, Lösungen und Workarounds, um den internen Wissensaufbau zu fördern Zudem unterstützen Sie den Support bei der Kommunikation komplexer technischer Zusammenhänge an unsere Kunden

Qualifikationen:

Sie verfügen über ein abgeschlossenes Studium oder eine Ausbildung im IT-Bereich oder bringen eine vergleichbare Berufserfahrung als Softwareentwickler (m/w/d) mit Ihre fundierten Kenntnisse in der Analyse von Logfiles und technischen Fehlern sowie im Umgang mit entsprechenden Analyse- und Fernwartungstools zeichnen Sie aus Sie haben die Fähigkeit, .NET- / C#-Code zu verstehen und zu analysieren, und bringen Erfahrung in der Anwendung und Unterstützung von .NET-basierten Client-Server-Systemen, Microsoft SQL-Servern sowie idealerweise auch Azure Cloud-Anwendungen mit Ihre IT-Infrastruktur-Kenntnisse umfassen Bereiche wie Microsoft Windows, Netzwerke und VPN Sie sind in der Lage, komplexe Probleme zu analysieren, strukturiert zu lösen und diese verständlich zu dokumentieren Teamorientierung und die Bereitschaft zur engen Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, wie der Softwareentwicklung und dem 2nd-Level-Support, sind für Sie selbstverständlich Zudem verfügen Sie über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Berufsfeld

Informationstechnologie, TK IT/TK Softwareentwicklung

Standorte

Eltville am Rhein