Organisation und Durchführung der Kundendienstanfragen aller Diagnostik-Geräte in Süddeutschland Gerätevorbereitung und -installation für Demonstrationszwecke Vernetzung unserer Laborgeräte untereinander und Einbindung in bestehende KIS/LIS Kundensysteme Beantwortung technischer Anfragen von Kunden und Bearbeitung von Reklamationen Information des Verkaufsteams über technische Veränderungen und Neuerungen Anbahnung, Abschluss und Erneuerung von Kundendienst- und Wartungsverträgen Durchführung von Trainingsmaßnahmen für die technischen Abteilungen und Verkaufsteams zu neuen und verbesserten Produkten Prüfung aller eingehenden und ausgehenden Analysegeräte und Reparatur der defekten Analysegeräte