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Informationen zur Anzeige:

Spezialist (m/w/d) für IT-Servicemanagement
bayernweit
Aktualität: 21.02.2025

Anzeigeninhalt:

21.02.2025, AOK Bayern - Die Gesundheitskasse
bayernweit
Spezialist (m/w/d) für IT-Servicemanagement
Aufgaben:
Ihnen unterliegt die Steuerung der externen Dienstleister auf operativer Ebene. Dabei vertreten Sie die Interessen der AOK Bayern gegenüber internen und externen Dienstleistern. Sie pflegen Verträge in Absprache mit den jeweiligen Fachbereichen und dem Provider-Manager (m/w/d). Das Erstellen von Berichten über laufende externe IT-Dienstleistungen, Verträge und Kosten zählt auch zu Ihrem Aufgabenbereich. Sie verantworten das Monitoring der zu erreichenden Unternehmenskennzahlen. Bei Eskalationen aus dem SLA sind Sie koordinativ tätig. Darüber hinaus entwickeln Sie die SLA-Vereinbarungen in Zusammenarbeit mit den Servicepartnern weiter. Sie pflegen die IT-Dienstleisterbeziehungen und unterstützen den Provider-Manager (m/w/d).
Qualifikationen:
Sie besitzen Eine entsprechende Fachprüfung im Bereich der gesetzlichen Krankenversicherung (AOK-Betriebswirt [m/w/d], Krankenkassenbetriebs / -fachwirt [m/w/d], F / B-Prüfung) Oder eine erfolgreich abgeschlossene technisch-gewerbliche Fortbildung Oder haben das Duale Studium »Management in der Gesundheitswirtschaft« Oder ein Hochschulstudium mit einem der folgenden Schwerpunkte erfolgreich abgeschlossen: Medizin oder Gesundheitswesen, Rechts- oder Wirtschaftswissenschaften oder Technik und Ingenieurwesen. Zudem verfügen Sie über Eine gute Kommunikationsfähigkeit, diplomatisches Geschick, Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens C1) sowie verhandlungssichere Englischkenntnisse, Eine ausgeprägte Dienstleistungsorientierung und Verantwortungsbewusstsein, Ein breites technisches Wissen im Bereich IT- / TK-Infrastruktur-Services, Erfahrung mit agilen Arbeitsweisen sowie Eine ausgeprägte Technik-Affinität (insbesondere in den Bereichen IT-Architektur, IT-Security sowie Cloud).

Berufsfeld

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