Planung, Durchführung und Auswertung von User Research (qualitative und quantitative Methoden wie Interviews, Umfragen, Usability-Tests etc.) Identifizierung von Nutzerbedürfnissen und Analyse von Nutzerverhalten Entwicklung von Personas, User Journeys und Empathy Maps basierend auf Forschungsergebnissen Entwicklung und Visualisierung von nutzerzentrierten Produktideen und Konzepten Erstellung von Wireframes und interaktiven Prototypen Organisation und Durchführung von Usability-Tests Enge Zusammenarbeit mit Entwicklern, um Nutzer-Insights in den Entwicklungsprozess einzubringen Präsentation der Ergebnisse und Empfehlungen an interne Stakeholder