Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice - technischer Support, Staatsanzeiger für Baden-Württemberg GmbH & Co. KG

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Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice - technischer Support

Staatsanzeiger für Baden-Württemberg GmbH & Co. KG

Stuttgart

Aktualität: 11.03.2025

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11.03.2025, Staatsanzeiger für Baden-Württemberg GmbH & Co. KG

Stuttgart

Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice - technischer Support

Aufgaben:

Kundenbetreuung und Support in allen technischen Fragen rund um den Einsatz und die Anwendung unserer (e)Vergabe-Lösungen Fehleranalyse und Bearbeitung der Supportanfragen per Ticket, E-Mail und Telefon Erfassung und Dokumentation von Störungen im Ticketsystem Beraten von Kunden und Interessenten bzgl. unserer (e)Vergabe-Lösungen Mitwirken in teamübergreifenden Projekten

Qualifikationen:

Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung, beispielsweise als IT-System-Kaufmann/-Kauffrau oder Informatikkaufmann/- kauffrau Mehrjährige Berufserfahrung und Fachkenntnisse im Support- und Kundenservicebereich Hohe Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung Eine klar strukturierte und teamorientierte Arbeitsweise Eine ITIL-Zertifizierung und Englischkenntnisse sind von Vorteil

Berufsfeld

Technische Berufe, Ingenieurwesen Business Administration Fertigung, Inbetriebn., Qualitätsw. Informationstechnologie, TK IT/TK Softwareentwicklung Organisation, Verwaltung, Büro Techn. Support, Kundenservice Support, Kundendienst

Standorte

Stuttgart

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