IT Service Manager (m/w/d)

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23.01.2019

Daten dieser Anzeige

Job-ID: 009505766
IT Service Manager (m/w/d)

The Boston Consulting Group GmbH

Germany

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Als verantwortliche/r Manager/in für den IT-Service und den Helpdesk an unserem Standort München stellst Du die störungsfreie Funktionalität der verantworteten Systeme sicher und betreust unsere Mitarbeiter im Office kompetent, service­orientiert und diskret bei allen IT- und tele­kommu­nikations­relevanten Themen. Als Leiter/in des IT-Service-Teams stellst Du die fach­liche, perso­nelle und prozes­suale Weiter­entwicklung des Teams sicher, welches Du auch operativ unterstützt. Du verstehst es, Dein Team moti­vierend zu koordi­nieren, Ressourcen zielgenau einzusetzen und auch in unüber­sicht­lichen Situationen ruhig zu führen. Innovative Trends verfolgst Du im Hinblick auf einen nutz­bringenden Einsatz und setzt Projekte und Verände­rungen um. Dazu gehören das Managen von Lieferanten und Einkauf sowie eine gewissen­hafte Dokumen­tation der Arbeit. Du leitest in München ein IT-Service-Team mit aktuell acht Mit­arbeitern und berichtest an den IT Service Manager für Deutschland und Österreich. Das Team betreut alle Mitarbeiter an unserem größten Standort in Deutschland mit aktuell ca. 850 Mitarbeitern. Unsere Zusammen­arbeit im Team ist geprägt von Respekt, Akzeptanz und gegen­seitigem Vertrauen. Dein Manager wird Dir bei der Einarbeitung und Weiter­entwick­lung im Unternehmen als Unter­stützung beiseite stehen, ebenso kannst Du auf die Erfahrung der Peers im nationalen und inter­nationalen Umfeld zurück­greifen.

IT Service Manager (w/m/d) Information Technology Vor mehr als 50 Jahren hat BCG die Strategie­beratung revolutioniert und gilt heute als die weltweit führende Unter­nehmens­beratung. Auch weiterhin erfinden wir uns jeden Tag selbst neu und prägen so die Branche nachhaltig. Wir bieten den besten Talenten der Welt vielfältige Karriere­möglichkeiten mit der Chance, einen spürbaren Einfluss auf Wirtschaft und Gesellschaft zu nehmen. Als Teil unseres Teams profitierst Du von der Breite und Vielfalt unseres Tuns, jetzt und in der Zukunft. Authentizität, außer­gewöhnliche Arbeits­leistung und ausgeprägte Integrität - darauf aufbauend eröffnen wir Dir einen Karriere­weg nach Deinen Wünschen und Vorstellungen, um Dein Potenzial zu entfalten und die Welt zu verbessern. Das Business Services Team (BST) besteht aus den Mitarbeitern der unter­schied­lichen Geschäfts­funktionen. Unser IT-Team definiert und unter­stützt den Zugang der BCG-Mitarbeiter zu den neuesten digitalen Techno­logien und die Weiter­entwicklung unserer IT-Systeme. DEINE AUFGABEN Als verantwortliche/r Manager/in für den IT-Service und den Helpdesk an unserem Standort München stellst Du die störungsfreie Funktionalität der verantworteten Systeme sicher und betreust unsere Mitarbeiter im Office kompetent, service­orientiert und diskret bei allen IT- und tele­kommu­nikations­relevanten Themen. Als Leiter/in des IT-Service-Teams stellst Du die fach­liche, perso­nelle und prozes­suale Weiter­entwicklung des Teams sicher, welches Du auch operativ unterstützt. Du verstehst es, Dein Team moti­vierend zu koordi­nieren, Ressourcen zielgenau einzusetzen und auch in unüber­sicht­lichen Situationen ruhig zu führen. Innovative Trends verfolgst Du im Hinblick auf einen nutz­bringenden Einsatz und setzt Projekte und Verände­rungen um. Dazu gehören das Managen von Lieferanten und Einkauf sowie eine gewissen­hafte Dokumen­tation der Arbeit. Du leitest in München ein IT-Service-Team mit aktuell acht Mit­arbeitern und berichtest an den IT Service Manager für Deutschland und Österreich. Das Team betreut alle Mitarbeiter an unserem größten Standort in Deutschland mit aktuell ca. 850 Mitarbeitern. Unsere Zusammen­arbeit im Team ist geprägt von Respekt, Akzeptanz und gegen­seitigem Vertrauen. Dein Manager wird Dir bei der Einarbeitung und Weiter­entwick­lung im Unternehmen als Unter­stützung beiseite stehen, ebenso kannst Du auf die Erfahrung der Peers im nationalen und inter­nationalen Umfeld zurück­greifen. DEIN PROFIL DEINE EIGENSCHAFTEN Du besitzt eine ausgeprägte Führungs- und Organisations­fähigkeit mit einem klaren Kommu­nikations­stil sowie außer­ordentliche Team­fähigkeit. Dein kompetentes, verbind­liches und profes­sionelles Verhalten gegenüber Kunden und Mitarbeitern zeichnet Dich aus. Du verfügst über eine gewissen­hafte, selb­ständige und strukturierte Arbeitsweise. Neben Deiner Flexibilität und hohen Belastbarkeit bist Du ein Improvi­sations­talent, auf das man sich verlassen kann. Du überzeugst mit Deiner integrativen Persönlichkeit und einem gutem Konflikt­verhalten. Absolute Vertrauens­würdigkeit und Ver­antwortungs­bewusstsein sind für Dich selbst­verständlich. DEINE ERFAHRUNGEN UND QUALIFIKATIONEN Du verfügst über eine abge­schlossene tech­nische Ausbildung oder ein technisches Studium. Du bringst eine mindes­tens fünf­jährige Führungs- und Organi­sations­erfahrung mit. Du besitzt einschlägige Erfahrungen im Verwalten von Budgets. Du hast idealer­weise eine ITIL-Foundation- oder sogar höhere Zerti­fizierung. Deine Deutsch- und Englisch­kennt­nisse sind exzellent in Wort und Schrift. WELCOME TO THE GROUP Werde Teil unserer dynamischen Unternehmen­skultur und bringe Deine Ideen in unserem innovativen Arbeitsumfeld aktiv ein! Neben einem leistungs­gerechten Vergütungs­modell bieten wir Dir spannende Weiter­bildungs­möglichkeiten sowie attraktive Zusatz- und Sozial­leistungen. DEIN KONTAKT Du willst unser Team mit Deinem Engagement bereichern? Dann freuen wir uns auf Deine voll­ständige Bewerbung unter Angabe Deiner Gehalts­vorstellung und Deines angestrebten Eintritts­termins. Jetzt bewerben Dein Ansprechpartner ist Stefan Schmid, The Boston Consulting Group GmbH. Weitere Informationen zu Deinem Einstieg findest Du unter bcg.com/careers. CHANCENGLEICHHEIT Die Boston Consulting Group ist ein Equal Opportunity Employer. Alle qualifizierten Bewerberinnen und Bewerber werden unabhängig von Rasse, ethnischer Herkunft, Alter, Geschlecht, sexueller Identität, Religion, Weltanschauung oder einer Behinderung berücksichtigt. 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